Intégration & Support  TI  Systèmes Logistiques Automatisés
 IT Integration & Help Desk Automated Logistics Systems
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Service Rapide. Juste-à-Temps. Problème Résolu

Nous sommes conscients du fait qu'il n'y a pas de place pour les délais dans le traitement et résolution d'une requête de support applicatif en général et dans le milieu hospitalier en particulier.  La satisfaction du client est notre priorité.

Nature des Services de Support TI 
  • Soutien et maintenance 24 heures par jour, 7 jours par semaine, 365 jours par année;
  • Réponses immédiates aux requêtes de support
  • Gestion d'incident avec les fournisseurs de tierce partie;
  • Optimisation de la performance dans l'environnement;
  • Vérification et validation d'entretien préventif;
  • Entretien et résolutions TI;
  • Entretien communication carrousel (stockeur),  gestionnaire applicatif et ERP.
  • Documentation de l'analyse des problèmes;
  • Suivi post-résolution.
Méthodologie :
  • Support téléphonique
  • Télé-maintenance et Accès à distance Réseau Intégré de Télécommunication Multimédia (RITM)
  • Support sur site client
© 2017 Service DataSys Inc. Tous droits réservés.



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